Contrato de Servicios
Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma de nutrición personalizada NutriMary (en adelante, la «Plataforma»), accesible a través del sitio web https://nutrimary.com y sus subdominios.
Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas expresamente estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no debes registrarte ni utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
NutriMary es una plataforma de nutrición personalizada por suscripción que ofrece los siguientes servicios:
- Plan de alimentación personalizado basado en tu perfil de salud, objetivos y preferencias.
- Recetas detalladas con ingredientes, cantidades e instrucciones paso a paso.
- Lista de la compra generada automáticamente a partir de tu plan semanal.
- Seguimiento de progreso mediante check-ins periódicos (peso, medidas, sensaciones).
- Registro diario de comidas, ingesta de agua y suplementos.
3. Proceso de registro y alta
Para acceder a los servicios de NutriMary es necesario completar el proceso de registro, que consta de las siguientes fases:
- Formulario de solicitud: completar el cuestionario de registro con tus datos personales, antropométricos y de salud.
- Revisión por el equipo: nuestro equipo de nutricionistas revisará tu perfil para asegurarse de que podemos ofrecerte un servicio adecuado y seguro.
- Aprobación y pago: si tu perfil es aprobado, recibirás un enlace para activar tu suscripción mediante pago con tarjeta bancaria a través de Stripe.
NutriMary se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro si el perfil médico del solicitante requiere atención presencial que no podemos ofrecer, o si las plazas disponibles están completas.
4. Precios, facturación y pago
Los precios de la suscripción son los indicados en el momento de la contratación en la página de pago. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario.
El pago se realiza a través de Stripe, plataforma segura de pagos que cumple con el estándar PCI-DSS. NutriMary no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria en ningún momento.
La suscripción se renueva automáticamente según el plan contratado (mensual, trimestral, etc.) salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
5. Duración y cancelación de la suscripción
La suscripción tiene la duración contratada y se renovará automáticamente al final de cada período salvo cancelación por cualquiera de las partes.
Cancelación por el usuario: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o desde el portal de pagos de Stripe. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, y tu acceso a la Plataforma se mantendrá hasta esa fecha. No se realizarán reembolsos por el período ya disfrutado salvo que la ley aplicable lo exija.
Cancelación por NutriMary: nos reservamos el derecho de cancelar tu suscripción en caso de incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento de la Plataforma o comportamiento irrespetuoso hacia el equipo.
6. Obligaciones del usuario
Como usuario de NutriMary, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu estado de salud, medidas corporales y hábitos de vida. La calidad y seguridad de tu plan nutricional dependen de la exactitud de los datos que nos facilitas.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y no compartirlas con terceros.
- Utilizar la Plataforma de forma lícita y respetuosa, sin incurrir en actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas.
- No reproducir, distribuir o transformar los contenidos de la Plataforma (recetas, planes, imágenes) sin autorización previa y por escrito de NutriMary.
7. Modificaciones de los Términos
NutriMary se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará tu aceptación de los mismos.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que este se encuentre en España. Si el usuario tiene su domicilio fuera de España, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
- contacto@nutrimary.com — consultas generales
- datos@nutrimary.com — protección de datos y ejercicio de derechos RGPD